রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

995bt-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা আমরা কী করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে।

ডেটা সংগ্রহের কারণ স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভরশীল
995bt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে কাজে নামি — এই ধাপটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই রাখা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন; গোপনীয়তা অনুরোধের কথা উল্লেখ করলে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবহারিক দিক

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

কুকি, লগইন সুরক্ষা, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগির সীমা — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। প্রতিটি পয়েন্ট বাস্তব অপারেশনের সঙ্গে সরাসরি যুক্ত, কোনো কাগুজে প্রতিশ্রুতি নয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পাতার গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা রাখি না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। কেউ অন্য ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়; মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম সেশনের ডেটা দেখে; আপনার ওয়ালেট বা পরিচয়ের তথ্য তাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' অংশে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত জানাব।

পারবেন, তবে নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সংশ্লিষ্ট ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখি যা লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই দেশের আইনও কার্যকর হতে পারে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে এবং নীতির শেষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।